Документы
Удаление данных
Обновлено:
Вы можете запросить удаление своих данных из Comivo, даже если у вас нет отдельного аккаунта в сервисе. Запросы принимает ИП Синицын Антон Николаевич (ИНН 183112316682): info@comivo.ru.
Как отправить запрос
- Напишите на info@comivo.ru с темой «Удаление данных Comivo».
- Укажите имя вашего аккаунта Instagram и аккаунт, под публикацией которого вы оставляли комментарий. По возможности добавьте ссылку на публикацию или комментарий.
- Уточните, хотите ли вы удалить все относящиеся к вам данные или конкретную запись. Для отключения профессионального аккаунта укажите, что вы его владелец.
Не присылайте пароль, токен доступа или документы, удостоверяющие личность. Если сведений недостаточно, администратор запросит уточнение или подтверждение владения аккаунтом без передачи пароля.
Что происходит после обращения
Запрос обрабатывается вручную. После проверки администратор удаляет относящиеся к запросу данные из рабочей базы Comivo: сохранённые комментарии и сообщения Direct, сведения об авторе, связанные данные исходных уведомлений и журналов обработки. Для отключаемого аккаунта также прекращается работа его правил и удаляются его настройки доступа. О результате или препятствиях для выполнения запроса сообщаем ответным письмом. Статус запроса можно уточнить в той же переписке.
Если данные присутствуют в резервных копиях инфраструктуры, их удаление из копий требует отдельного учёта; сведения о применимом сроке предоставим при обработке запроса. Если сохранение части данных обязательно по закону, сообщим основание и объём сохранения.
Как прекратить доступ приложения
Владелец подключённого аккаунта может отозвать доступ Comivo или Comivo-IG в разделе приложений и сайтов настроек Instagram. Для удаления уже сохранённых данных дополнительно отправьте запрос по инструкции выше.
Удаление записей Comivo не удаляет исходные публикации, комментарии или ранее опубликованные ответы из Instagram. Их удаление выполняется средствами Instagram. Новые взаимодействия с подключённым аккаунтом могут привести к поступлению новых данных.