Оплата и доступ
Отмена заказа и возврат
Обновлено:
Если заказ ещё не оплачен
Напишите на info@comivo.ru, указав номер заявки. Неоплаченная заявка не создаёт платного доступа и не списывает деньги.
Если оплата уже выполнена
Для обращения по возврату напишите на info@comivo.ru с темой «Возврат Comivo». Укажите почту кабинета, Instagram-аккаунт, номер заказа или сведения о платеже, дату, сумму и причину обращения. Не отправляйте номер карты, CVV, пароли или токены Instagram.
Владелец сервиса проверит платёж и предоставленный доступ и сообщит результат по электронной почте. При рассмотрении учитываются фактически предоставленный период доступа и требования применимого законодательства. Эти условия не ограничивают права покупателя, предусмотренные законом. Сумма и порядок возврата сообщаются после проверки обращения; возврат выполняется плательщику по согласованным реквизитам.
Как остановить автоматизацию
Отключите правила или аккаунт на странице «Интеграции». Отключение автоматизации само по себе не является заявлением о возврате. Для отмены покупки обратитесь по указанной почте. Автоматического продления и списаний нет.