Документы
Условия использования
Обновлено:
Назначение сервиса
Comivo предоставляется владельцем ИП Синицын Антон Николаевич (ИНН 183112316682) для автоматизации публичных ответов на комментарии в подключённых профессиональных аккаунтах Instagram. Контакт для обращений: info@comivo.ru.
Тариф и получение доступа
Доступ к Comivo стоит 590 ₽ за один профессиональный Instagram-аккаунт на один календарный месяц. Количество правил и автоматических публичных ответов не ограничено платными квотами Comivo; статистика включена. Ограничения Instagram, защита от дублей и паузы между ответами продолжают действовать.
Новый Instagram-аккаунт получает 7 дней пробного доступа при первом подключении. Переподключение не начинает пробный период заново. Пробный доступ не требует привязки карты и не переходит в автоматическое списание.
Заказ оформляется в личном кабинете для выбранного аккаунта и периода от 1 до 12 месяцев. Итоговая сумма показывается до отправки заявки. Оплата выполняется на защищённой странице ЮKassa. После создания заказа нажмите «Оплатить через ЮKassa». Создание заявки не является оплатой и не продлевает доступ. Оплата означает согласие с этими условиями.
После подтверждения поступления оплаты платёжной системой срок указанного аккаунта продлевается; действующий остаток сохраняется. Доступ предоставляется дистанционно через кабинет на app.comivo.ru, доставка физических товаров не требуется. Автоматических повторных списаний нет. Окончание оплаченного срока останавливает новые ответы этого аккаунта, остальные оплаченные аккаунты продолжают работать. Пропущенные за время остановки комментарии задним числом не обрабатываются.
Порядок оплаты описан на странице «Оплата и получение доступа», обращения по отмене заказа и возврату — на странице «Возврат». Изменение опубликованной цены не меняет уже оплаченный период.
Подключение и настройка
Подключать аккаунт и задавать правила вправе его владелец или уполномоченный администратор. Администратор предоставляет необходимые разрешения через Meta/Instagram, проверяет тексты ответов и определяет условия их отправки.
Автоматический ответ выбирается по настроенным правилам и может не учитывать весь контекст комментария. Администратор отвечает за содержание своих правил и опубликованных с их помощью ответов.
Допустимое использование
При использовании сервиса необходимо соблюдать применимые правила Instagram, права других пользователей и законодательство. Нельзя использовать Comivo для несанкционированного доступа, спама, обмана или публикации противоправного контента.
Доступность и прекращение работы
Работа зависит от доступности Instagram API, выданных разрешений, срока действия токена и ограничений платформы. Отправка каждого ответа и непрерывная доступность сервиса не гарантируются. Владелец может приостанавливать автоматизацию для обслуживания, устранения ошибок или предотвращения нарушений.
Владелец подключённого аккаунта может запросить отключение по контактному адресу или отозвать разрешения приложения в Instagram. Это не отменяет уже опубликованные ответы.
Данные и обращения
Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Запросить удаление можно по инструкции удаления данных. По вопросам работы сервиса обращайтесь на info@comivo.ru.
Актуальные условия публикуются на этой странице с датой обновления. Comivo является самостоятельным сервисом ИП Синицын Антон Николаевич (ИНН 183112316682) и не является продуктом Meta.